Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – LobsterMarketplace.com

1. Éditeur du site

Nom / Raison sociale : SHAYA Yana
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse du siège social : 77 rue de Reims Couloisy
SIRET : 98216805600017
E-mail : lobstermarketplace@gmail.com
Directeur de la publication : SHAYA Yana

Le site est hébergé par : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site LobsterMarketplace.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

  • Les produits proposés à la vente sont ceux visibles sur le site.

  • Les caractéristiques essentielles, photos et descriptifs sont fournis pour chaque produit.

  • Les stocks sont limités et disponibles dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

  • Pour les auto-entrepreneurs en franchise de TVA, TVA non applicable, article 293 B du CGI.

  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont précisés lors de la commande.

5. Commande

  • La commande est validée lorsque le client clique sur “Confirmer ma commande” et reçoit un e-mail de confirmation.

  • Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (produit en rupture, suspicion de fraude, etc.).

6. Paiement

  • Les moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal, Shop Pay, Apple Pay.

  • Le paiement est sécurisé via Shopify Payments ou PayPal.

  • La commande sera traitée après réception du paiement complet.

7. Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

  • Les délais de livraison moyens : 7 à 14 jours.

  • Transporteurs utilisés : Colissimo, Colis Privé, Mondial relay, etc.

  • Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de LobsterMarketplace.com en cas de retard.

8. Droit de rétractation / Retours

  • Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

  • Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et en parfait état.

  • L’adresse de retour : Les produits doivent être retournés à l’expéditeur indiqué sur l’étiquette fournie avec le colis.

  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de livraison ou produit défectueux.

  • Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

9. Responsabilité

  • LobsterMarketplace.com ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits ou du site.

  • La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur.

  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

  • Les informations collectées sont utilisées pour traiter les commandes et gérer la relation client.

  • Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données.

  • Pour exercer ces droits : lobstermarketplace@gmail.com

12. Litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social.